Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, a6pro chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
a6pro Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ tiêu đề yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Thời gian phản hồi thông thường trong giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email chính thức của a6pro. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hướng.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư'. Tại đây bạn có thể xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách a6pro bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật không phải khẩu hiệu — đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không rơi vào tay sai. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh ví, mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích rõ ràng.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống a6pro đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền hay truy cập trên điện thoại.

Xác minh ví thanh toán

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh ví thuộc về chủ tài khoản trước khi xử lý rút tiền. Bước này ngăn giao dịch trái phép.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ và gửi thông báo ngay. Bạn có thể kết thúc phiên từ xa qua mục Cài đặt bảo mật trong tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu tại khu vực hợp lệ. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách a6pro xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi không lưu số tài khoản ví đầy đủ trên máy chủ. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đi qua cổng thanh toán mã hóa của đối tác; chúng tôi chỉ lưu trạng thái giao dịch để đối chiếu tài khoản.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt, chọn mục Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định tại khu vực hợp lệ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ và bị ràng buộc bảo mật chặt chẽ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có thể, tùy theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat với yêu cầu xóa tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Ngày cập nhật gần nhất luôn hiển thị ở cuối trang chính sách.